Všeobecné obchodné podmienky
Článok 1
1.1 Všeobecné ustanovenia
Prevádzkovateľom (predávajúcim/poskytovateľom služby) na webovej stránke www.patess.sk a v internetovom obchode je Patrik Michel, PATESS FITNESS so sídlom Považská Bystrica, SNP 1466/104, 017 01
IČO: 54044430
DIČ: 1127321349
Bankové spojenie: Tatra Banka
IBAN / SWIFT: SK1211000000002914589746 / TATRSKBX
1.1.1 Objednávateľom (Kupujúcim) na www.patess.sk a v internetovom obchode je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle elektronický formulár s objednávkou tovaru (produktu/ov alebo služby/žieb).
1.1.2 Pri objednávaní ako fyzická osoba – nepodnikateľ uveďte vaše meno, priezvisko, adresu kam má byť doručený tovar, telefónne číslo a e-mail. Ak nakupujete ako právnická osoba (na firmu alebo živnosť) v objednávke tiež uveďte vaše obchodné meno, IČO, DIČ, IČ DPH a fakturačnú adresu ak je odlišná od adresy doručenia.
1.1.3 Všetky zmluvné vzťahy sú uzavreté v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami Občianskym zákonníkom (č. 40/1964 Zb.) a zákonom o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov (č. 102/2014 Z.z.). Ak je zmluvnou stranou podnikateľský subjekt, ktorý nie je spotrebiteľom, riadia sa vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami Obchodným zákonníkom (č. 513/1991 Zb.), všetky v znení neskorších noviel.
1.1.4 Zmluva môže byť uzatvorená aj ako zmluva o poskytovaní služieb osobného trénera, ďalej vo forme digitálneho predplatného digitálnej knižnice TRÉNINGOVÉ PROGRAMY, alebo ONLINE COACHING prostredníctvom portálu medzi PATESS.SK a užívateľom, predmetom ktorej je prístup zákazníka k digitálnemu obsahu TRÉNINGOVÉ PROGRAMY, alebo ONLINE COACHING za poplatok počas príslušného predplatného obdobia.
1.1.5 Komunikácia s kupujúcim prebieha osobne, elektronicky e-mailom, poštou alebo telefonicky.
1.1.6 Zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa budú spravovať právom právnym poriadkom Slovenskej republiky.
1.1.7 Činnosť prevádzkovateľa podlieha dohľadu a dozoru:
Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, Odbor výkonu dozoru, tn@soi.sk tel. č. 032/640 01 09 fax č. 032/640 01 08
Článok 2
2.2 Definície pojmov
2.2.1 „Obchodné podmienky” – sú tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačný poriadok pre internetový obchod (e-shop) www.patess.sk. ďalej len VOP
2.2.2 „Internetový obchod” – je server na adrese www.patess.sk, prostredníctvom ktorého sa zabezpečuje predaj služieb predávajúceho.
2.2.3 „Služba” – sa rozumie osobné tréningy, ako aj tréningový plán, obrazové spracovanie jednotlivých cvikov alebo celého tréningu (video), ktorý je ponúkaná na kúpu v internetovom obchode pod obchodným označením „TRÉNINGOVÉ PROGRAMY“, „ONLINE COACHING“. Služby môžu obsahovať webové alebo mobilné aplikácie, ktoré môžu byť predmetom ďalších podmienok stanovených poskytovateľmi takýchto webových alebo mobilných aplikácií.
2.2.4 „Predávajúci” , „ Osobný tréner“„ Prevázkovateľ“ internetového obchodu www.patess.sk – Patrik Michel, PATESS FITNESS so sídlom Považská Bystrica, SNP 1466/104, 017 01 IČO: 54044430 DIČ: 1127321349. Nie je platcom DPH.
2.2.5 „Kupujúci” ako „Zákazník“, „Klient“,– fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom internetového obchodu uzatvorí s predávajúcim kúpnu zmluvu, ktorej predmetom je dodávka služby. Kupujúcim môže byť spotrebiteľ alebo podnikateľ.
2.2.6 „Podnikateľ”, ako „Zákazník“, „Kupujúci“, „Klient“,– –fyzická osoba podnikateľ, alebo právnická osoba, ktorý pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti alebo výkonu povolania.
2.2.7 „Spotrebiteľ”, ako „Zákazník“, „Klient“,– – kupujúci, ktorý pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
2.2.8 „Kúpna zmluva” – zmluva uzatvorená medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu, ktorej predmetom je dodanie služby za kúpnu cenu. Na základe kúpnej zmluvy sa predávajúci zaväzuje dodať kupujúcemu predmet predaja a kupujúci sa zaväzuje predmet predaja prevziať a zaplatiť zaň predávajúcemu kúpnu cenu. Ak je kúpna zmluva uzatvorená medzi predávajúcim a spotrebiteľom, riadia sa táto zmluva i právne vzťahy s ňou súvisiace, týmito obchodnými podmienkami a príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „ObčZ”), platný v Slovenskej republike, najmä ustanovením§ 588 a nasl. a § 52 a nasl. Ak je kúpna zmluva uzatvorená medzi predávajúcim a podnikateľom, riadia sa táto zmluva i právne vzťahy s ňou súvisiace týmito obchodnými podmienkami a príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb., obchodný zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „ObchZ”), platný v Slovenskej republike, najmä ustanovením § 409 a nasl.. Zmluva je uzatvorená v slovenskom jazyku.
2.2.9 „Predmet predaja” – tovar, alebo služba vybraná kupujúcim z ponuky internetového obchodu, ktorú kupujúci kupuje na základe kúpnej zmluvy.
2.2.10 „Kúpna cena” – peňažná suma, ktorá je odplatou za predaj služby a ktorá je uvedená v ponuke internetového obchodu pri službe, v okamihu uzatvorenia kúpnej zmluvy.
2.2.11 „Dodanie služby”– služba/y je poskytovaná prostredníctvom osobných tréningov alebo online prístupu do klientskej sekcie na webovom sídle predávajúceho zabezpečeného prihlasovacím menom a heslom.
22.2.12„Balík služieb“ –opakované poskytovanie služieb s pevne určenou cenou a stanoveným rozsahom služieb podľa konkrétneho Balíka služieb
2.2.13 „Zákon o ochrane spotrebiteľa“ je zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov
2.2.14 „Zákon o ochrane spotrebiteľa pri zmluvách na diaľku“ je zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov
2.2.15 „Tréningové programy“ sú digitálnym obsahom (knižnicou) vizuálnych, alebo audiovizuálnych záznamov rôznych typov kondičných tréningov.
2.2.16 „Online coaching“ je forma komunikácie na diaľku, ktorého obsahom je digitálna knižnica vizuálnych, alebo audiovizuálnych záznamov rôznych typov kondičných tréningov, konzultácie zdravého životného štýlu a stravovania sa.
2.2.17 „Digitálna knižnica“ je službou poskytovanou Prevádzkovateľom Zákazníkovi na základe Zmluvy, ktorej predmetom je poskytovanie prístupu k digitálnej knižnice Zákazníkovi Prevádzkovateľom za Poplatok počas príslušného časového obdobia.
2.2.18 „Osobné tréningy“ sa uskutočňujú pod dohľadom osobného trénera, ktorý poskytuje Klientovi osobný tréning za odplatu podľa Cenníka zverejneného na webovej adrese www.patess.sk za jednu tréningovú jednotku
.2.2.19 „Tréningová jednotka“ –jeden tréning v trvaní 1 hodiny (60 min.).
2.2.20 „Tovarom“ sa rozumejú všetky produkty uvedené v ponuke v platnom prehľade internetového obchodu.
2.2.21 „Voucher“ je poukážka na nákup tovaru alebo služby s časovou platnosťou v konkrétnej hodnote zvolenej kupujúcim z ponuky uvedenej na internetovej stránke www.patess.sk , pričom nespotrebovaná hodnota zakúpeného voucheru je nevratná.
2.2.22 „Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu www.patess.sk“
stanovujúce obchodné podmienky využívania webovej stránky www.patess.sk ktorá ponúka svojim návštevníkom (Kupujúcim) zakúpiť si a sledovať profesionálne tréningové videá a tréningové programy, pomocou ktorých môže Kupujúci cvičiť doma, vonku a vo fitness centre a zároveň podmienky medzi prevádzkovateľom/ predávajúcim a Objednávateľom Kupujúcim (ďalej len “VOP”)
Článok 3
3.1 Objednávanie služby (profesionálnych tréningových programov) a uzatvorenie zmluvy
3.1.2 UŽIVATEĽSKÝ ÚČET resp. užívateľské konto
Na základe Vašej registrácie v rámci E-shopu môžete pristupovať do svojho Užívateľského účtu.
Pri registrácii Užívateľského účtu je Vašou povinnosťou uviesť správne a pravdivo všetky zadávané údaje a v prípade zmeny ich aktualizovať.
Prístup k Užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Ohľadom týchto prístupových údajov je Vašou povinnosťou zachovávať mlčanlivosť a nikomu tieto údaje neposkytovať. V prípade, že dôjde k ich zneužitiu, nenesieme za to žiadnu zodpovednosť.
Užívateľský účet je osobný a nie ste teda oprávnený umožniť jeho využívanie tretími osobami.
Prevádzkovateľ internetovej stránky si vyhradzuje Váš Užívateľský účet zrušiť, a to najmä v prípade, kedy porušíte svoje povinnosti podľa Zmluvy.
Užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia
3.1.2 Pred uzatvorením zmluvy je potrebná registrácia zákazníka na portáli a následné vyplnenie a zaslanie objednávky zákazníka prostredníctvom objednávkového formulára, pričom Kupujúci je povinný objednávku pred jej odoslaním skontrolovať a prípadne opraviť.
3.1.3 Registráciou vzniká užívateľské konto, prostredníctvom ktorého má Kupujúci prístup k vybranej Službe.
3.1.4 Kúpna zmluva je uzatvorená riadnym uskutočnením záväznej objednávky vo forme interaktívneho vyplnenia záväznej objednávky obsahujúcej najmä identifikačné údaje kupujúceho, druh služby, kúpnu cenu služby, spôsob platby a súhlas s obchodnými podmienkami a odoslaním vyplnenej objednávky prostredníctvom webových stránok www.patess.sk a odoslanou informáciou o prijatí objednávky. Kupujúci berie na vedomie, že súčasťou uskutočnenej objednávky je aj jeho povinnosť zaplatiť kúpnu cenu za vybranú službu prostredníctvom platobnej brány STRIPE.
3.1.5 V prípade ak chce zákazník zrušiť objednávku stačí, ak ešte pred kliknutím na tlačidlo odoslať opustí objednávkový formulár a jeho objednávka bude resetovaná a všetky zadané údaje vymazané.
3.1.6 Po zrealizovaní úhrady poplatku Zákazníkom a riadnom pripísaní poplatku na účet PATESS.SK je zákazníkovi sprístupnený služba digitálnej knižnice TRÉNINGOVÉ PROGRAMY a to v predplatenom rozsahu.
3.1.7 Prevádzkovateľ sa zaväzuje vystaviť a doručiť zákazníkovi všetky potrebné daňové doklady súvisiace s uzatvorením zmluvy.
3.1.8 Poplatky za jednotlivé typy tréningových programov digitálnej knižnice TRÉNINGOVÉ PROGRAMY sú nasledovné:
TRÉNINGOVÝ PROGRAM „Judo Performance “ na 6 týždňov – 39 €
TRÉNINGOVÝ PROGRAM „Outdoor Total Fitness.“ na 6 týždňov – 49 €
TRÉNINGOVÝ PROGRAM „TUKOŽRÚT.“ na 8 týždňov – 49 €
TRÉNINGOVÝ PROGRAM „Sila Úderu“ na 6 týždňov – 59 €
TRÉNINGOVÝ PROGRAM „Rozhýb celé telo.“ na 6 týždňov – 59 €
TRÉNINGOVÝ PROGRAM „Rozvoj maximálnej sily I.“ na 8 týždňov – 59 €
TRÉNINGOVÝ PROGRAM „Rozvoj maximálnej sily II.“ na 8 týždňov – 59 €
TRÉNINGOVÝ PROGRAM „Extrémna svalová hmota“ na 6 týždňov 49 €
TRÉNINGOVÝ PROGRAM „Home gym I“ na 6 týždňov 39 €
3.1.8 Poplatky za jednotlivé typy tréningových programov digitálnej knižnice ONLINE COACHING sú nasledovné:
ONLINE COACHING na 6 týždňov – 139 €
ONLINE COACHING na 3 mesiace – 239 €
ONLINE COACHING na 6 mesiacov – 469 €
Všetky tieto materiály resp. programy, online couchingy sú informačným produktom. Akékoľvek šírenie alebo poskytovanie tretím osobám bez súhlasu poskytovateľa služby (autora) je zakázané. Objednávkou programu, ako aj online coachingu súhlasíte, že akékoľvek použitie informácií z tréningových/stravovacích materiálov a úspechy či neúspechy z toho plynúce, sú len vo Vašich rukách a autor za ne nenesie žiadnu zodpovednosť.
Článok 4
4.1 Objednávanie tovaru, služby
4.1.1 Kupujúci je oprávnený vykonať objednávku tovaru resp. služby, ktorý sa nachádza v ponuke internetového obchodu prostredníctvom nákupného košíka. Aktuálnou ponukou tovaru vrátane ceny je predávajúci viazaný, pričom predávajúci si vyhradzuje právo v prípade vzniku nepredvídateľných okolností zmeny ponuky, avšak o danej zmene musí byť kupujúci
4.1.2 Kupujúci vykoná objednávku výberom tovaru resp. služby (určeného čo do množstva a druhu) a následným riadnym vyplnením objednávkového formulára, ktorý elektronicky odošle predávajúcemu. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí.
4.1.3 Odoslaním objednávkového formulára predávajúcemu Kupujúci potvrdzuje, že bol s VOP oboznámený a súčasne prejavuje súhlas s VOP.
4.1.4 Predávajúci je oprávnený vykonať potrebné úkony za účelom overenia pravdivosti a správnosti údajov uvedených v objednávkovom formulári. Ak nevzniknú pochybnosti, predávajúci bez zbytočného odkladu potvrdí objednávku tým, že kupujúcemu prostredníctvom e-mailu odošle oznámenie o prijatí objednávky. Odoslaním oznámenia o prijatí objednávky Kupujúcemu vzniká medzi Kupujúcim a predávajúcim kúpna zmluva. návrh kúpnej zmluvy. Samotná zmluva medzi kupujúcim a predávajúcim vznikne až okamihom zaplatenie objednaného tovaru resp. služby kupujúcim v plnej výške.
4.1.5 V prípade, ak Kupujúcemu nebude doručené oznámenie o prijatí objednávky e-mailom, bola elektronická objednávka pravdepodobne vyplnená nesprávne a nie je predávajúcim akceptovaná. V tomto prípade je potrebné čo najskôr kontaktovať predávajúceho, ak tak kupujúci neurobí predávajúci nie je povinný poskytnúť predmet objednávky.
Článok 5
5.1 Stornovanie objednávky za tovar služby
5.1.1 Kupujúci má právo stornovať objednávku e-mailom v nasledovných prípadoch:
• do 24 hodín od vytvorenia objednávky alebo ak doposiaľ nebola objednávka potvrdená zo strany predávajúceho,
• v prípade že nebola dodržaná publikovaná cena výrobku/služby alebo nebola dodržaná dodacia lehota určená predávajúcim pri potvrdení objednávky.
5.1.2 V prípade, že Kupujúci stornuje už potvrdenú objednávku, je povinný uhradiť predávajúcemu všetky preukázateľné účelne vynaložené náklady, ktoré mu vznikli v súvislosti s realizáciou danej objednávky, najmä v prípade ak Kupujúci stornuje objednávku po jej odoslaní predávajúcim a predávajúcemu vznikli náklady na dopravu tovaru.
5.1.3 Predávajúci má právo stornovať objednávku, ak z dôvodu vypredania alebo nedostupnosti tovaru ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať, nie je schopný dodať tovar Kupujúcemu v určenej lehote, pokiaľ sa s Kupujúcim nedohodne inak. Predávajúci má právo stornovať objednávku aj v prípade, ak Kupujúci neodpovedá na e-mail alebo ho nemôže telefonicky zastihnúť po dobu viac ako troch pracovných dní za sebou.
5.1.4 V prípade zakúpenia služby môže Kupujúci požiadať o odstúpenie a to do 14 dní odo dňa registrácie. Poskytovateľ v čo najkratšom možnom čase požiadavku na odstúpenie vybaví a vráti Kupujúcemu zaplatené predplatné (podľa bodu 2.1.3.). Po ukončení členstva je Kupujúcemu zrušené jeho konto na www.patess.sk. Požiadavka na odstúpenie môže byť podaná buď e-mailom na patesmichel@gmail.com alebo cez kontaktný formulár na www.patess.sk
Článok 6
6.1 Dodacie podmienky tovaru resp, služby
6.1.1 Robíme maximum pre vašu spokojnosť so službou, resp. tovarom, ktoré si od nás zakúpite a to v maximálnej možnej kvalite.
6.1.2 V prípade nedostupnosti služby je Kupujúci povinný bezodkladne informovať Poskytovateľa. Poskytovateľ nezodpovedá za problémy spôsobené rýchlosťou a kvalitou internetového pripojenia Kupujúceho.
6.1.3 O problémoch s poskytovaním služby môže Kupujúci informovať Poskytovateľa písomne zaslaním e-mailu na patesmichel@gmail.com , alebo prostredníctvom kontaktného formulára na www.patess.sk. V e-maile je potrebné podrobne popísať problém a ako dlho pretrváva, prípadne môže Kupujúci priložiť snímky obrazovky dokazujúce problém. Na e-mail Kupujúceho odpovedá Poskytovateľ v čo najkratšom možnom čase, v závislosti od zložitosti problému, ale tak, aby mohol Kupujúci čo najrýchlejšie službu plnohodnotne využívať.
6.1.4 Poskytovateľ služby vo forme osobného tréningu je povinný vykonávať dohľad nad využívaním služieb zo strany Klienta, a ktorý poskytuje Klientovi poradenstvo a inštruktáž bezprostredne súvisiacich s aktivitami Klienta za cenu uvedenú v cenníku počas jednej tréningovej jednotky, pričom jedna tréningová jednotka trvá 1 hodinu resp. 60 min .
6.1.4 .1 Práva a povinnosti Klienta
Objednávateľ má právo vybrať si z ponuky služieb Balík služieb zahŕňajúci Tréningové jednotky s Osobným trénerom, vypracovanie stravovacieho plánu na mieru a diagnostiku v rámci Cenníka uvedeného na Webovej adrese.
Klient je povinný zúčastniť sa Tréningovej jednotky v čase, ktorý si vopred dohodol s Osobným trénerom. Tréningové jednotky sa uskutočňujú prioritne v Retro Sport Centre (ďalej len v Centre) v čase Otváracích hodín Centra alebo mimo Centra po dohode Klienta s Osobným trénerom.
Klient sa na Tréningových jednotkách zúčastňuje na vlastné nebezpečenstvo s ohľadom na svoj zdravotný stav a telesné schopnosti, ktoré nie sú Osobnému trénerovi známe, alebo ktoré Klient Osobnému trénerovi zamlčal.
Počas konania Tréningovej jednotky je Klient povinný dodržiavať inštrukcie Osobného trénera v záujme správneho prevedenia jednotlivých cvikov a vlastnej bezpečnosti. Osobný tréner nezodpovedá za zranenia spôsobené v dôsledku nedodržania inštrukcií Klientom, prípadne ak Klient vykonáva jednotlivé cviky bez dohľadu Osobného trénera. Osobný tréner nezodpovedá ani vtedy, ak bolo zranenie alebo iná indispozícia Klienta spôsobené v dôsledku zamlčania zdravotného stavu Klientom.
Neúčasť na dohodnutej Tréningovej jednotke je Klient povinný oznámiť Osobnému trénerovi deň vopred minimálne do 17:00 pred dohodnutým časom Tréningovej jednotky.
Klient má právo byť pravidelne (aspoň 1x polročne) informovaný o dosiahnutom pokroku prostredníctvom vykonanej diagnostiky.
Jednotlivé Balíky služieb je Klient povinný vyčerpať do 1/2 roka od ich zakúpenia. V opačnom prípade nevyčerpané Tréningové jednotky prepadnú bez možnosti vrátenia peňazí.
6.1.4 .2. Práva a povinnosti Osobného trénera
Osobný tréner má právo odmietnuť Objednávateľa z dôvodu zdravotného stavu Objednávateľa, kedy vykonávanie Tréningových jednotiek by neprispelo k zlepšeniu zdravotného stavu Objednávateľa/ Klienta, alebo z dôvodu prekročenia kapacity Klientov Osobného trénera.
Pred zakúpením Balíka služieb je Osobný tréner povinný vykonať s Objednávateľom pohovor zameraný na oboznámenie sa s cieľmi Objednávateľa, ktoré chce Objednávateľ dosiahnuť v rámci Tréningových jednotiek, tréningovými postupmi, týmito VOP a pod.
Osobný tréner má právo odmietnuť vykonať Tréningovú jednotku s Klientom v prípade, ak má Osobný tréner podozrenie, že by Klient mohol byť pod vplyvom alkoholu, omamnej alebo psychotropnej látky, prípadne ak momentálny zdravotný stav Klienta podľa posúdenia Osobného trénera neumožňuje plnohodnotné uskutočnenie Tréningovej jednotky. Osobný tréner zároveň s Klientom dohodne Tréningovú jednotku na iný vhodný čas.
V prípade, ak sa Tréningová jednotka nemôže vykonať z dôvodov na strane Osobného trénera, dohodne Osobný tréner s Klientom vykonanie Tréningovej jednotky na iný vhodný čas resp. v náhradnom termíne.
Osobný tréner je povinný dostatočne Klientovi vysvetliť techniku jednotlivých cvikov a dohliadať na správne prevedenie cvikov Klientom.
6.2. Dodacie podmienky tovaru
6.2.1 Predávajúci je povinný dodať tovar Kupujúcemu v mieste, ktoré určuje kúpna zmluva.
6.2.2 Predávajúci odošle tovar Kupujúcemu v čo najkratšom možnom čase od prijatia platby za tovar na jeho účet. V prípade, ak tovar z akéhokoľvek dôvodu v uvedenej lehote nie je možné dodať, predávajúci o tom Kupujúceho upovedomí e-mailom alebo telefonicky. Lehotou uvedenou v oznámení o prijatí objednávky je predávajúci viazaný.
6.2.5 Kupujúci je povinný ihneď po doručení zásielky tovar úplne vybaliť a zistiť či nie je mechanicky poškodený a či obsah balenia zodpovedá fakturovanému tovaru.
Článok 7
7.1 Odstúpenie od zmluvy v prípade tovaru
7.1.1 Kupujúci je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru.
a) písomnou formou adresovanou na sídlo spoločnosti
b) e-mailom na patesmichel@gmail.com
7.1.2 Odstúpením Kupujúceho od kúpnej zmluvy sa zmluva od začiatku ruší. Predávajúci je povinný prevziať tovar späť a vrátiť Kupujúcemu najneskôr v lehote 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy cenu zaplatenú za tovar vrátane nákladov, ktoré Kupujúci vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru alebo služby. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci v tom prípade, ak tovar plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a nebol vadný.
7.1.3 Kupujúci je povinný v lehote 14 pracovných dní odo dňa odstúpenia od zmluvy vrátiť tovar predávajúcemu bez ohľadu na to, či tovar bol použitý alebo má vady, ktoré spotrebiteľ nespôsobil; primeraná starostlivosť o tovar musí byť zachovaná.
7.1.4. Odstúpenie od zmluvy musí Kupujúci urobiť písomnou formou. Vyplnením priloženého formulára, ktorý stiahnete TU. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí obsahovať identifikáciu Kupujúceho, číslo a dátum objednávky, presnú špecifikáciu tovaru, a spôsob, akým má predávajúci vrátiť sumu uhradenú za vrátený tovar – číslo účtu a/alebo poštovú adresu. Zároveň s odstúpením od kúpnej zmluvy je povinný doručiť predávajúcemu tovar spolu s príslušenstvom vrátane celej dokumentácie, návodu, dokladu o zaplatení a pod. a v originálnom obale.
7.1.5 V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý nie je použitý, nachádza sa v pôvodnom obale a nie je poškodený alebo neúplný, vráti predávajúci Kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu za tovar uvedenú v záväznom akceptovaní objednávky alebo v lehote 14 dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy a doručenia tovaru predávajúcemu bezhotovostným prevodom na účet Kupujúceho určený Kupujúcim. Rovnaký postup platí aj v prípade, že tovar bol zákazníkom rozbalený a použitý, avšak nie sú na ňom viditeľné žiadne stopy používania a po skompletizovaní tovaru, obalu a príslušenstva je možné tovar opätovne predať ako nový.
7.1.7 Náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu znáša Kupujúci.
7.2 Odstúpenie od zmluvy v prípade elektronickej knižnice, on- line coaching
Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje pre služby, ktoré sú vymedzené v §7 ods. 6 písm. a) až l) zákona č. 102/2014. Z.z.
Článok 8
8.1 Reklamačné podmienky
8.1.1 Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaný tovar pri prevzatí Kupujúcim a za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí veci počas záručnej doby. Záručná doba je 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť od dátumu prevzatia tovaru. Vyhlásením v záručnom liste vydanom Kupujúcemu môže predávajúci poskytnúť záruku presahujúcu rozsah záruky ustanovenej zákonom, pričom podmienky a rozsah tejto záruky určí v záručnom liste.
8.1.2 Reklamáciu je Kupujúci oprávnený uplatniť poštou zaslaním na adresu sídla Predávajúceho Patrik Michel, Považská Bystrica, SNP 1466/104, 017 01 chybného tovaru zabaleného do obalu vyhovujúcemu preprave spolu s opisom vady, vyplneným reklamačným formulárom ( nájdete TU) a kópiou dokladu o kúpe (faktúrou) na adresu Predávajúceho.
8.1.3 Ak Kupujúci uplatní reklamáciu, predávajúci alebo ním poverený zamestnanec alebo určená osoba je povinný poučiť Kupujúceho o jeho právach podľa všeobecného predpisu; na základe rozhodnutia Kupujúceho, ktoré z týchto práv Kupujúci uplatňuje, je povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu výrobku alebo služby, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr; vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
8.1.4 Pri predkladaní tovaru na záručnú opravu musia byť splnené nasledovné podmienky zo strany Kupujúceho:
– je predložený doklad o zaplatení, nie starší ako 24 mesiacov od kúpy
8.1.5 Predávajúci je povinný pri uplatnení reklamácie vydať spotrebiteľovi potvrdenie.
8.1.6 Predávajúci je povinný o vybavení reklamácie vydať písomný doklad najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
8.1.7 Zodpovednosť za vady a poučenie o zodpovednosti za vady
Prevádzkovateľ vyhlasuje, že služby digitálnej knižnice Programy bude poskytovať v kvalite, ktorú je možné rozumne očakávať s prihliadnutím na ich povahu, účel, odmenu za jej poskytovanie a podmienky používania.
8.1.8 Zákazník nemá práva z vadného plnenia, ak sa jedná o vadu, ktorú sám spôsobil.
8.1.9 Zodpovednosť Prevádzkovateľa za vady poskytnutej Služby sa riadi Občianskym zákonníkom pričom táto zodpovednosť nastupuje ako dôsledok porušenia povinnosti Prevádzkovateľa zabezpečiť riadne plnenie Služby digitálnej knižnice Programy alebo správne vyúčtovať Poplatok.
8.1.10 Ak Prevádzkovateľ neposkytne Službu digitálnej knižnice Programy riadne a poskytnuté plnenie má chyby, vznikajú Prevádzkovateľovi okrem zodpovednosti za vady i nové povinnosti, korešpondujúce s príslušnými právami záujemcu ako spotrebiteľa (napr. právo na úhradu nevyhnutných nákladov, vzniknutých v súvislosti s uplatnením reklamácie a pod.).
8.1.11 V prípade ak Služba digitálnej knižnice Programy nebola poskytnutá kvalitne pričom existujúca chyba je odstrániteľná, má Zákazník právo na jej bezplatné odstránenie (napríklad nedoručenie kompletného Potvrdenia, chyby v písaní a počítaní a pod.).
8.1.12 Pri neodstrániteľných vadách, t.j. takých, ktoré bránia riadnemu užívaniu účelu danej služby, má Zákazník právo na poskytnutie novej služby (ak je to vzhľadom na okolnosti možné) alebo zrušenie poskytovania Služby digitálnej knižnice Programy. Pod novým poskytnutím služby môže sa rozumie jej zopakovanie, t.j. opätovné poskytnutie Služby digitálnej knižnice Programy na pôvodne zvolené obdobie. Pod jednostranným zrušením Služby digitálnej knižnice Programy sa rozumie zrušenie automatickej obnovy Služby digitálnej knižnice Programy po uplynutí predplateného obdobia. Voľbu kompenzácie podľa prvej vety tohto bodu realizuje Zákazník na základe vlastného subjektívneho výberu.
8.1.13 V prípade právnych vád plnenia (a ak sa jedná o vadu, za ktorú Prevádzkovateľ zodpovedá, ak neprichádzajú do úvahy nároky podľa predchádzajúcich odsekov), je Zákazník oprávnený od Služby digitálnej knižnice Programy odstúpiť.
8.1.14 Za reklamáciu sa považuje uplatnenie práv zo zodpovednosti Prevádzkovateľa za vady poskytovanej Služby. Právo zo zodpovednosti za vady poskytovanej Služby digitálnej knižnice Programy je Zákazník povinný u Prevádzkovateľa uplatniť bez zbytočného odkladu, hneď ako chybu zistí (pri doručení Potvrdenia), najneskôr však do 30 dní od kedy sa o vzniku tejto skutočnosti Zákazník dozvedel. Neuplatnenie práv zo zodpovednosti za vady v stanovenej lehote má za následok ich zánik, ak zákon neustanovuje inak. Uplatnením nároku zo zodpovednosti za vady nie je dotknutý nárok záujemcu na náhradu škody, ktorá z vady vznikla.
8.1.15 Zákazník má právo na náhradu potrebných nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s uplatnením práva zo zodpovednosti za vady. Toto právo treba uplatniť u Prevádzkovateľa najneskôr do jedného mesiaca po uplynutí doby, v ktorej treba vytknúť vady; inak právo zanikne.
8.1.16. Zákazník má právo na primerané finančné zadosťučinenie, ak svoje práva, ktoré mu vznikli v súvislosti s uplatnením práva zo zodpovednosti za vady, úspešne uplatní na súde.
Článok 9
9.1 Alternatívne riešenie sporov
9.1.1 Informácia o možnosti a podmienkach riešenia sporu prostredníctvom systému alternatívneho riešenia sporov: Zákazník je oprávnený za účelom riešenia prípadných sporov medzi ním a Prevádzkovateľom využiť prostriedky určené zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon o alternatívnom riešení sporov“). V takomto prípade sa Zákanzník môže obrátiť na subjekt mimosúdneho riešenia sporov, ktorým je napríklad Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi), alebo právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedeného Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (http://www.mhsr.sk/obchod/ochranaspotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1) alebo spor riešiť prostredníctvom príslušnej ODR platformy (webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&reload=false). Prevádzkovateľ odporúča, aby sa Zákazník pred samotným využitím mimosúdneho riešenia sporu prostredníctvom vyššie uvedených subjektov, so svojimi požiadavkami obrátil priamo na Prevádzkovateľa a to buď osobne, poštou, telefonicky alebo elektronicky prostredníctvom formulára dostupného na Portáli alebo zaslaním e-mailovej správy na adresu [info@patess.sk].
Článok 10
10.1 Práva k duševnému vlastníctvu
10.1 Za podmienky, že kupujúci splní všetky svoje povinnosti podľa kúpnej zmluvy a týchto Podmienok je súčasťou poskytnutia služby aj aj poskytnutie nevýhradnej, bezodplatnej, obmedzenej licencie (bez práva poskytovať sublicencie) kupujúcemu k akýmkoľvek právam duševného vlastníctva zo strany predávajúceho a to počas platnosti kúpnej zmluvy. Kupujúci je oprávnený službu využívať výlučne pre svoje vlastné účely a nesprístupňovať ju iným osobám alebo akokoľvek inak zverejňovať.
10.2 V prípade ak kupujúci poruší práva duševného vlastníctva predávajúceho použitím služby v rozpore s bodom 10.1 zodpovedá na škodu tým spôsobenú predávajúcemu.
Článok 11
11.1 Prechod vlastníckeho práva a nebezpečenstva škody na tovare
11.1.1 Zmluvné strany sa dohodli, že vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny.
11.1.2 Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho dodaním tovaru.
Článok 12
12.1 Zrušenie užívateľského konta na www.patess.sk
12.1.1 Užívateľské konto môže Kupujúci kedykoľvek zrušiť na webovej stránke www.patess.sk v časti Môj profil.
12.1.2 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zrušenie užívateľského konta a to najmä v prípade porušenia pravidiel, autorských práv, či etického správania sa.
12.1.3 Zrušením užívateľského konta zaniká zmluva, pričom Kupujúci nemá nárok na vrátenie už zaplatených poplatkov za danú službu.
Článok 13
13.1 Záverečné ustanovenia
13.1.1 Predávajúci vyhlasuje, že si je vedomý, že osobné údaje Kupujúceho, ktoré získa pri plnení svojich povinností podľa tejto zmluvy podliehajú ochrane v zmysle zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, a preto sa s takto získanými údajmi zaväzuje nakladať v súlade s citovaným zákonom, najmä tieto nesmie zneužívať a je povinný o nich nad rámec plnenia povinností podľa tejto zmluvy zachovávať mlčanlivosť. Podmienky ochrany osobných údajov nájdete TU.
13.1.2 Predávajúci ani Kupujúci nezodpovedá za oneskorené plnenie svojich záväzkov vyplývajúcich z VOP, ak takéto oneskorenie bolo spôsobené „vyššou mocou“ alebo okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť, a takáto strana má právo na primerané predĺženie lehoty pri plnení svojich záväzkov.
13.1.3 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto VOP je splnená umiestnením na internetovej stránke www.patess.sk
13.1.4 VOP nadobúdajú účinnosť voči Kupujúcemu odoslaním elektronickej objednávky Kupujúcim.
13.1.5 Kupujúci berie na vedomie, že pri plnení tréningového programu (cvičenia a pohybových aktivít) v rámci tréningového procesu mu hrozí možný úraz, alebo zranenie, poprípade ďalšie iné následky a to hlavne pri nesprávnom prevedení cvikov, zlej technike, alebo nedodržaní postupu cvičenia a ďalších aktivít.
13.1.6 Kupujúci súhlasí so všetkými rizikami ktoré mu hrozia a súčasne sa zaväzuje, že bude tréningový plán plniť podľa najlepšieho vedomia a svedomia, podľa inštrukcií a pokynov Predávajúceho.
13.1.7 Uzatvorením Kúpnej zmluvy Kupujúci potvrdzuje, že netrpí nijakým závažným ochorením, neutrpel žiadny závažný úraz a ani nie je postihnutý nijakou duševnou, alebo inou chorobou, alebo telesnou vadou, ktorá by ho mohla akýmkoľvek spôsobom obmedziť, či ohroziť pri plnení tréningového programu.
13.1.8 Kupujúci súhlasí s tým, že zodpovednosť za správne plnenie tréningového programu je výhradne na ňom samotnom. V prípade, že Kupujúcemu vznikne nejaká ujma na zdraví, či iná ujma, nenesie za to Predávajúci zodpovednosť.
UPOZORNENIE:
Všetky práva vyhradené.
Žiadna časť tohto e-booku, on-line coauchingu, digitálnej knižnice, osobného tréningu nie je určená k reprodukcii či voľnému šíreniu v žiadnej forme a za žiadnym účelom, elektronickým ani mechanickým, zahrňujúcim fotokópie, nahrávanie, alebo akýkoľvek systém pre ukladanie či zdieľanie dát, bez predchádzajúceho konkrétne vyjadreného písomného schválenia Patrika Michela.
Protokoly zahrňujú bezpečnostné kódy, ktoré detegujú nelegálnu distribúciu tohto e-booku, on-line coauchingu, digitálnej knižnice a odkazy pre stiahnutie. Pre dodatočné informácie môžete kontaktovať Patrika Michela na info@patess.sk
Disclaimer / Zrieknutie sa zodpovednosti: Tento e-book, on-line coauching, digitálna knižnica, osobný tréning je pre vzdelávacie a informačné účely a nie je v žiadnom prípade myslený ako lekárske poradenstvo či lekárske rady. Informácie tu obsiahnuté by nemali byť používané k liečbe, diagnóze alebo prevencii žiadneho ochorenia, alebo zdravotného stavu bez schválenia kompetentného lekárskeho profesionála. Autor resp. poskytovteľ služžby nenesie zodpovednosť vzhľadom k žiadnej osobe ani bytosti a to vzhľadom k akejkoľvek strate, ujme alebo zranenia, spôsobeným alebo údajne spôsobeným priamo alebo nepriamo informáciami obsiahnutými v tejto knihe.
Tieto VOP sú platné od 20.08.2022
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť VOP aj bez predchádzajúceho upozornenia.